Service

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Bei von uns installierten Anlagen sehen wir nach Absprache eine Fernwartungs-Router vor, der einen direkten Zugriff auf die Steuerung über Ethernet, GPRS oder ISDN-Leitung erlaubt. Durch die schnelle Verbindung können wir viele Probleme per Fernwartung diagnostizieren.

Steht vor Ort eine Service-Laptop mit der Programmier-SW zur Verfügung, ist ein Zugriff über REMOTE-DESKTOP, VPN-TUNNEL oder TEAMVIEWER möglich.

Abhängig von der Entfernung, ist oft der Vor-Ort-Einsatz unserer Techniker sinnvoll, da Fehler oft nicht in der Steuerung selbst liegen. Veränderungen im mechanischen System, Prozess oder defekte Sensoren / Aktoren sind häufig der Grund für Störungen, die über Ferndiagnose nur eingeschränkt lokalisierbar sind.

• März 2024: Es freut uns immer besonders, wenn Endkunden zur Abnahme im Haus sind und wir die zum Teil sehr spezifischen Ausführungen vorstellen und im persönlichen Kontakt besprechen können. Am 25.03. mit Mitarbeitern von Vale Onca Puma aus Brasilien und unserem Kunden TMT in Siegen.

• November 2023: Wir feiern 50 Jahre Industrie-Elektrik Homuth GmbH. Die GmbH wurde im November 1973 gegründet. Am 03.11. findet auf dem Firmengelände ein Kundentag mit Fachvorträgen, Micro-Fair, Rittal-Truck und Abendprogramm statt. Am 04.11. folgt dann ein Mitarbeitertag, bei dem unsere Mitarbeiter und Ihre Familien in dem Vordergrund stehen. Wir freuen uns!

• August 2023: Wir gratulieren Herrn Marco Weber (Bereich Engineering) und Herrn Fabian Becker (Bereich Produktion) zu Ihrem neuen Verantwortungsbereich als Prokurist der Industrie-Elektrik Homuth.

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